Je n'arrive pas à échanger mes COINS. Pourquoi ?

Pour pouvoir échanger vos COINS, vous devez d'abord procéder à l’authentification de votre compte.

Pour ce faire, nous vous invitons à transmettre les documents suivants :

  • Une photo numérique recto verso de votre carte d'identité
  • Un justificatif de domicile ou un document officiel sur lequel votre nom, votre prénom et votre adresse apparaissent (ex. : une facture récente, un courrier récent de votre banque ou encore une vignette de mutuelle)

Les documents peuvent être envoyés par e-mail à notre service clientèle (support@circus-casino.be) ou directement à l'un de nos agents via notre Live Chat. 

Une fois votre compte authentifié, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et vous pourrez ainsi échanger vos COINS.. 

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