Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergeet niet dat onze teams al je pogingen om een storting te maken, bijhouden.
Het bedrag van de storting is van je bankrekening afgeschreven? Neem contact op met onze klantendienst door te vermelden dat het geld van je rekening werd gehaald en op welke datum en uur je transactie werd uitgevoerd.
Wij nodigen u ook uit om de nodige debetbewijzen bij te voegen zodat onze teams uw probleem kunnen analyseren. U vindt deze debetbewijzen op uw bankapplicatie of op PC Banking van uw bank.