Als je probeert geld te storten, maar je transactie door paysafecard geweigerd wordt of als je een probleem met de betaalpagina van paysafecard ondervindt, zijn daar meerdere redenen voor mogelijk:
• Je saldo is niet toereikend: herlaad je kaart en probeer opnieuw
• Er lijkt iets fout te zijn gegaan bij het invoeren van je gegevens (kaartnummer, vervaldatum ...): controleer je gegevens en probeer opnieuw
• Je hebt je gebruikslimietbereikt: probeer het later opnieuw
• Er is een technisch probleem opgetreden bij de bank: probeer het later opnieuw
• Je kaart is niet in België gekocht: je kan deze niet gebruiken.
Neem (van maandag tot vrijdag tussen 10.00 uur en 22.00 uur) telefonisch contact op met paysafecard via 0800 0729 7233 of neem contact op per e-mail via info@paysafecard.com.
Vergeet niet dat je ook een storting kan maken met je bankkaart via Bancontact of via HiPay.