Als je een probleem hebt met storten via Ogone en je geld is afgeschreven, kun je ons het bewijs van debitering sturen samen met alle relevante informatie (referentie, tijd, transactie-ID) zodat we het kunnen controleren in ons systeem.
Je kunt contact met ons opnemen via :
- ons contactformulier
- Live chat
- e-mail naar support@circus-casino.be
Als je een transactie niet hebt kunnen voltooien en de exacte reden voor je probleem wilt weten, raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice van Ogone. Je kunt dit doen via hun contactpagina.