Le traitement et la validation de vos documents prennent en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouverture de notre service client.
Cependant, le délai peut parfois être plus long pour diverses raisons : si l'un des documents envoyés est expiré, si votre adresse de résidence n'est plus d'actualité, etc. Nos équipes font leur maximum pour vous éviter un délai d'attente trop important. Merci d'avance pour votre patience !
Notez que l'authentification de votre compte ne doit être réalisée qu'une seule fois lors de votre premier retrait.