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• Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ?

  Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !    Plusieurs choix vont s'offrir à vous :  - vous authentifier avec ITsMe; - vo...

• Comment m'authentifier à l'aide de l'option "Prendre des photos" ?

  Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !    Plusieurs choix s’offrent à vous : - vous authentifier avec ITSme; - vous au...

• Authentification obligatoire à partir du 1er mai 2025

  A partir du 01/05/2025, une nouvelle réglementation vous oblige à être authentifié pour pouvoir jouer sur votre compte.   Ceci est la raison...

• Comment faire un dépôt rapide via QR Code ?

  Le dépôt rapide via QR code vous permet d'effectuer un dépôt rapidement à l'aide de votre smartphone. L'accès à cette méthode de dépôt se tr...

• Je veux supprimer mon compte. Comment faire ?

  Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter depuis le formulaire de contact, le Live Chat, ou via notre adresse e-m...

• Mon compte a été suspendu. Que faire ?

  Votre compte a été suspendu et vous ne comprenez pas pourquoi ? Les raisons peuvent être multiples et variées. Votre compte peut par exemple...

• Comment contacter le service clientèle depuis mon ordinateur ?

  Vous souhaitez nous contacter depuis votre ordinateur ? Voici la marche à suivre. Sur Circus, rendez-vous dans le menu AIDE & CONTACT situé ...

• Comment contacter le service clientèle depuis mon téléphone ?

  Vous souhaitez nous contacter depuis votre téléphone ? Voici la marche à suivre. Sur Circus, sélectionnez les 3 barres parallèles en haut à ...

• Qu'est-ce que la limite par défaut hébdomadaire ?

  Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique...

• Dépôts instantanés - Open Banking, comment ça marche ?

  Les paiements instantanés vous permettent de déposer plus rapidement, en étant directement connecté à votre banque.   Depuis la page dépôts,...

• Comment m'inscrire sur Circus Casino?

  Pour vous inscrire sur Circus Casino, rien de plus simple ! Cliquez simplement sur le bouton "Inscription". Ensuite, remplissez vos coordonn...

• Déposer via Neosurf (MyNeosurf)

  1. Rendez-vous sur la page de "Dépôts" et sélectionnez l'option Neosurf. Introduisez alors le montant de votre code.    2. Si votre code Neo...

• Je n'arrive pas à m'inscrire sur Circus Casino. Que faire ?

  Si vous n'arrivez pas à vous inscrire, peut-être avez-vous déjà un compte Circus Casino ? En tant que site 100 % légal certifié par la Commi...

• Ma demande de désactivation de la limite par défaut a été refusée. Pourquoi ?

  Si la Commission des jeux de hasard a refusé votre demande de désactivation, c’est que vous êtes renseigné comme étant en défaut de paiement...

• Comment modifier mes limites ?

  Il existe 2 types de limites sur Circus Casino : les limites personnelles et la limite par défaut.   Les limites personnelles Vous pouvez mo...

• Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Pourquoi ?

  Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Circus Casino, plusieurs raisons sont possibles :   • Vous avez entré plusieurs fois ...

• Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

  Si vous avez activé une auto-exclusion de 6 mois via notre site, vous devez attendre la fin de ce délai pour pouvoir vous reconnecter. Pour ...

• J'aimerais modifier l'adresse e-mail liée à mon compte. Comment faire ?

  Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte Circus Casino, contactez notre service clientèle via le formulaire de contac...

• Je souhaite désactiver ma limite légale, est-ce possible ?

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• Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?

  Si vous n'arrivez pas à effectuer un dépôt, plusieurs raisons sont possibles :   • Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte banca...

• Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?

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• Ma transaction a été refusée par HiPay. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

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• J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?

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• Je souhaite faire une pause ou m'exclure pendant un certain temps. Comment faire ?

  Vous souhaitez vous éloigner un moment des jeux de hasard afin de ne pas perdre le contrôle ? Nous proposons différents outils de modération...

• Comment et pourquoi authentifier mon compte ?

  L’authentification de votre compte est une obligation légale dictée par la Commission des jeux de hasard. En tant que site 100 % légal, Circ...

• Est-ce que mes chances de gagner les Circus Jackpots dépendent des montants que je mise ?

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• Quelle est la différence entre le mode "Argent réel" et "Démo" ?

  Lorsque vous jouez en argent réel, vous jouez avec l’argent que vous avez déposé sur votre compte. Il vous est possible de retirer vos gains...

• Je ne parviens pas à lancer un jeu ou le jeu reste bloqué sur "loading". Que faire ?

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• Je n'arrive pas à participer à un tournoi. Que faire ?

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• J'ai gagné un tournoi ! Quand vais-je recevoir mes gains ?

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• Qu’est-ce qu'un "Rebuy" et un "Add-on" ?

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