Als u geen opname kunt doen, controleer dan eerst welke situatie op u van toepassing is.
Uw e-mailadres is niet bevestigd
U moet het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld bevestigen voordat u een opname kunt doen. Controleer uw inbox en uw spammap. Als u de bevestigingsmail niet meer kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Het beschikbare bedrag is onvoldoende
Er kan een minimumbedrag vereist zijn, afhankelijk van de gekozen opnamemethode. Het toepasselijke minimum staat aangegeven naast de betaalmethode.
Uw account is niet geverifieerd
De verificatie van het account moet worden afgerond voordat u uw saldo kunt gebruiken om te spelen of een opname kunt doen.
Blijft het probleem bestaan?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld het bedrag, de gebruikte opnamemethode en het bericht of de status die op het scherm wordt weergegeven.