Storten via Cryptos geeft je de vrije keuze van het stortingsbedrag, onafhankelijk van je limieten. We raden je uiteraard altijd aan om rekening te houden met je stortingslimieten om problemen te voorkomen.
Wanneer je een bedrag stort dat ervoor zorgt dat je één of meerdere van je stortingslimieten overschrijdt, wordt de transactie "opgesplitst" in meerdere transacties.
Laten we een concreet voorbeeld nemen: je stort voor de eerste keer en hebt een limiet van 500€ per week. Je besluit 550€ in Cryptos te storten.
Deze transactie van 550€ zal als volgt worden opgesplitst:
- Een eerste transactie van 500€ die aan je saldo wordt toegevoegd. Aangezien je limiet 500€ per week is, is dit het maximale bedrag dat wordt bijgeschreven.
- Een tweede transactie van 50€, die als het ware wordt "bevroren" en de status "gereserveerd" krijgt.
Dit zal zichtbaar zijn in je stortingsgeschiedenis:
Wat gebeurt er met deze gereserveerde transactie?
In dit geval heb je meerdere mogelijkheden:
- Je storting opeisen: zodra je limiet het toelaat, wordt het gereserveerde bedrag automatisch bijgeschreven op je spelersaccount.
- Je limieten aanpassen: je hebt de mogelijkheid om je stortingslimieten te wijzigen zodat het bedrag vervolgens 72 uur later kan worden bijgeschreven
- Neem contact op met onze klantenservice als je wilt dat het gereserveerde bedrag wordt teruggestort op je cryptovalutarekening
En als mijn limiet, eenmaal vrijgegeven, niet toereikend is voor het volledige gereserveerde bedrag?
Het is heel goed mogelijk dat je limiet niet toestaat dat je het volledige gereserveerde bedrag ontvangt. Bijvoorbeeld, als je 150€ stort terwijl je limiet 50€ is, ontvang je 50€, en daarna kunnen er telkens maar 50€ worden vrijgegeven. In dat geval kan het bedrag opnieuw worden opgesplitst in meerdere delen.
Je zou dus 50€ kunnen ontvangen, daarna nog eens 50€ wanneer de limiet is vrijgegeven, en opnieuw 50€ wanneer de limiet weer wordt vrijgegeven.