Als u uw storting niet hebt ontvangen, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice en een screenshot van de betreffende transactie toe te voegen. Geef ook aan op welke blockchain de transactie is uitgevoerd.
Let op: Zorg ervoor dat u bij uw storting de juiste valuta en het juiste netwerk selecteert en dat u de valuta verstuurt die u op de stortingspagina hebt geselecteerd. Voer de storting ook uit vanaf de stortingspagina voordat u naar uw applicatie gaat. Anders bestaat de kans dat uw geld niet op uw account aankomt en verloren gaat.