Me connecter et récupérer mon compte

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Pourquoi ?

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte, plusieurs raisons sont possibles : 1. Vous avez oub...

Mon compte a été suspendu. Que faire ?

Si votre compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, votre compte peut...

Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

Cela dépend du type d'exclusion que vous avez instauré. Vous avez instauré une exclusion de 6 mois ou une p...

Connexion impossible depuis l'étranger. Pourquoi ?

L’accès à votre compte est uniquement autorisé depuis la Belgique. Si vous êtes actuellement à l’étranger, ...

Comment me connecter via Itsme ?

Sur la page de connexion, cliquez sur "Se connecter via ItsMe" : Ensuite, deux possibilités s'offrent à vou...

Je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe. Que faire ?

Pour recevoir le mail de réinitialisation, il est primordial que l'adresse e-mail que vous avez indiqué soi...

J'ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe. Comment les récupérer ?

Pour récupérer votre pseudo ou votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe ou e-mail oublié" dans le menu...