Retraits

Comment et pourquoi authentifier mon compte ?

L’authentification de votre compte est une obligation légale dictée par la Commission des jeux de hasard. E...

Je n'arrive pas à introduire mon code BIC lors de mon retrait. Que faire ?

Un code BIC, c'est quoi ?Le code BIC est un code unique pour chaque banque qui permet de la reconnaitre dan...

Comment retirer via Cryptomonnaies ?

Pour retirer via Cryptomonnaies, vous devez avoir déposé via cette même méthode.Vous devrez toujours retire...

Est-ce que Circus Casino prend une commission sur mes dépôts et retraits ?

Non, nous ne prélevons aucune commission sur les dépôts ou retraits que vous effectuez sur votre compte Cir...

Quel est le délai pour recevoir mon retrait ?

Délai de traitementLa majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai pouvant aller jusqu’à 24...

L'entièreté de mon crédit n'est pas retirable. Que faire ?

Il est possible que vous disposiez encore de crédit bonus sur votre compte correspondant à un Playthrough q...

J'ai envoyé mes documents pour authentifier mon compte, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Pourquoi ?

Le traitement et la validation de vos documents prennent en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouv...

Puis-je mandater une personne pour effectuer un retrait en salle ?

Non. Pour des questions de sécurité, vous devez vous rendre personnellement dans la salle de votre choix po...

Mon retrait est retardé de 24 heures. Que faire ?

Il se peut que votre retrait affiche le statut « retardé de 24 heures ».Certaines transactions peuvent en e...

Où puis-je trouver le code à 4 chiffres pour mon retrait en salle ?

Lorsque vous effectuez en retrait en salle, vous avez besoin de votre carte d'identité, ainsi que du code à...

J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?

Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vo...

Je souhaite modifier mon IBAN pour effectuer mon retrait. Comment faire ?

Vous avez récemment changé de numéro de compte et aimeriez retirer votre argent sur votre nouveau compte ? ...

Comment puis-je retirer de l’argent sur Circus Casino ?

Pour effectuer un retrait sur Circus Casino, rien de plus simple ! Dans votre compte, allez dans l'onglet "...

J'ai effectué une demande de retrait dans une salle Circus. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible en salle ?

Les demandes de retrait dans nos salles Circus sont validées dans les 5 minutes à 24 heures suivant la dema...

Je n'arrive pas à faire un retrait. Que faire ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être lié à l’une des situations suivantes : Votre...

J’ai effectué une demande de retrait, mais j’ai changé d’avis. Puis-je l’annuler ?

Vous ne pouvez annuler un retrait que si la demande n'a pas encore été traitée. Pour savoir s'il est encore...

Dois-je payer des impôts sur mes gains ?

Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur Circus Casino. Pou...

Puis-je transférer mes gains sur un compte différent de celui avec lequel j’ai déposé ?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Les retraits ne peuvent s'effectuer que via la même méthode que...

En combien de temps mon compte sera-t-il authentifié ?

Dès que vous nous aurez envoyé les documents nécessaires, nos équipes les vérifieront. Cela prend en moyenn...

On me demande d'envoyer des documents pour authentifier mon compte. Puis-je les envoyer en toute sécurité ?

Bien sûr ! L’authentification de votre compte est une obligation légale dictée par la Commission des jeux d...

Je n’ai pas reçu de mail de vérification, que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu de mail de vérification, il se peut qu'il soit arrivé dans votre boîte de courrier ...